Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso: A Clínica Raízes, sob responsabilidade técnica da Dra. Isabela Alves Brito, tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como tratamos as informações coletadas através do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos? Ao utilizar nosso site, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

Dados Pessoais Fornecidos por Você: Nome completo, e-mail, número de telefone e cidade, coletados quando você preenche nossos formulários de "Contato" ou "Agendamento".
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, localização aproximada e páginas acessadas (coletados de forma anônima via Cookies para melhoria do sistema).

3. Para que utilizamos seus dados? As informações coletadas têm finalidades específicas:

Agendamento: Para entrar em contato e confirmar datas e horários de consultas.
Atendimento: Para responder dúvidas enviadas pelos canais de comunicação.
Melhoria de Serviços: Para entender como o site é utilizado e aprimorar a experiência do paciente.
Nota: Não utilizamos seus dados para envio de spam ou venda de listas de contatos.

4. Sobre Informações Médicas Sensíveis Ressaltamos que o formulário de contato do site destina-se apenas a questões administrativas e agendamentos.

Recomendação: Pedimos que não envie detalhes profundos sobre seu quadro clínico, sintomas sensíveis ou histórico médico através dos formulários do site. Essas informações são protegidas pelo Sigilo Médico e devem ser tratadas exclusivamente dentro do consultório ou em ambiente de telemedicina seguro durante a consulta.

5. Compartilhamento de Dados A Clínica Raízes não vende nem comercializa seus dados. O acesso às informações coletadas pelo site é restrito à Dra. Isabela e sua equipe administrativa estritamente para fins de agendamento. Podemos compartilhar dados apenas com:

Plataformas de hospedagem e gestão (ex: Wix), que garantem segurança criptografada.
Autoridades judiciais, se houver determinação legal obrigatória.

6. Seus Direitos (LGPD) Como titular dos dados, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados de nossa base de contatos (exceto dados que precisamos manter por obrigação legal/médica).

7. Segurança da Informação Adotamos medidas técnicas de segurança (como protocolo HTTPS/SSL e servidores seguros) para proteger seus dados contra acesso não autorizado.