Termos e Condições

1. Introdução Bem-vindo ao site da Clínica Raízes. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos descritos abaixo. Estes termos regulam o uso do site mantido pela Dra. Isabela Alves Brito (CRM-MG 85676), com sede em Janaúba/MG.

2. Natureza Informativa do Conteúdo Todo o conteúdo disponibilizado neste site (textos, vídeos, artigos e FAQs) tem caráter meramente educativo e informativo.

Nenhuma informação contida aqui substitui o diagnóstico, aconselhamento ou tratamento médico profissional.
A leitura do conteúdo não estabelece uma relação médico-paciente.
Não utilize as informações deste site para autodiagnóstico ou automedicação. Em caso de sintomas, agende uma consulta oficial.

3. Agendamento e Cancelamento de Consultas Para garantir a qualidade e a organização dos atendimentos na Clínica Raízes, aplicam-se as seguintes regras:

Agendamento: As consultas (presenciais ou online) são confirmadas mediante pagamento antecipado e confirmação via WhatsApp.
Cancelamentos e Reagendamentos: Devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas. O não comparecimento sem aviso prévio ("no-show") poderá implicar na cobrança do valor integral ou parcial da consulta reservada, visto que o horário ficou indisponível para outro paciente.
Atrasos: Há uma tolerância de 15 minutos para atrasos. Após esse período, o atendimento poderá ser reduzido ou remarcado para não prejudicar os pacientes seguintes.

4. Atendimento Online (Telemedicina) Para consultas realizadas por videochamada:

É responsabilidade do paciente garantir uma conexão de internet estável e estar em um ambiente privado e silencioso no momento da consulta.
Falhas técnicas alheias à vontade da médica ou do paciente serão analisadas para possível reagendamento.

5. Situações de Emergência Este site e os canais de contato online não são destinados a atendimentos de emergência médica ou risco iminente de vida.

Em caso de crise grave, risco de suicídio, overdose ou surto psicótico, dirija-se imediatamente ao Pronto Socorro mais próximo ou ligue para o SAMU (192) ou CVV (188).

6. Propriedade Intelectual Todo o conteúdo deste site (logotipo da Clínica Raízes, textos, identidade visual) é de propriedade exclusiva da Dra. Isabela Alves Brito. É proibida a reprodução parcial ou total para fins comerciais sem autorização prévia.

7. Privacidade de Dados: Respeitamos a sua privacidade. Os dados coletados através de formulários de contato são utilizados estritamente para retorno de agendamentos e dúvidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8. Alterações nos Termos: A Clínica Raízes reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, visando a melhoria dos serviços. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.